Palume tähele panna, et mitte iga pöördumine ei ole teabenõue.
Teabenõudega küsitakse asutuses juba olemas olevat teavet (nt dokumenti või väljavõtet).
Teabenõudele vastatakse 5 tööpäeva jooksul. Kui küsite asutuse hinnangut või nõu, juhite tähelepanu puudustele või soovite mingi toimingu tegemist, siis see ei ole teabenõue. Sel juhul toimub dokumentide läbivaatamine ja lahendamine vastavalt ameti asjaajamiskorras sätestatud avalduste ja märgukirjade lahendamise korrale, milleks on 30 päeva.